• Plus d’avantages
    pour moins cher

Bienvenue dans le nouveau monde Medinex

Oui, tout à fait! Bientôt vous profiterez de plus d’avantages pour moins cher. En reconnaissance pour nos
clients fidèles, votre ancien abonnement (Medinex SIM ONLY pour CHF 39.80/mois) va être interrompu et
transformé en un nouvel abonnement à CHF 38.35/mois.

1 2 3 Explanation, Footnotes

1Allemagne, Autriche, Liechtenstein, Italie, France*, Royaume-Uni*, Espagne, Vatican, Pays-Bas*, Portugal, Belgique, Danemark, Norvège, Suède, Finlande, Canada, États-Unis (*Territoires et départements d’outre-mer exclus)

2Région 1: Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Guernsey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Porto Rico, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Turquie, Vatican, États-Unis, Île de Man, Îles Féroé, Îles Vierges (USA)

Votre nouvel abonnement se
compose de deux produits

Sunrise Freedom relax

prix normal CHF 65.–/mois. En qualité de client Medinex, vous obtenez un rabais Medinex de 41 %.
Vous ne payez ainsi que CHF 38.35/mois.


Option Medinex Plus

prix normal CHF 15.–/mois. En remerciement pour votre fidélité, gratuit pour vous!


Sur la facture, l’abonnement apparaît sous le nom de produit Sunrise Freedom relax. En qualité de client Medinex, vous profitez d’un rabais Medinex de 41 % sur la taxe de base de l’abonnement Sunrise Freedom relax. Ainsi, vous payez CHF 38.35/mois. En outre, vous profitez gratuitement de l’option Medinex Plus, d’une valeur de CHF 15.–.

Tous les autres services et options vous seront facturés en plus, comme d’habitude.

FAQ

Le changement est-il obligatoire?

Oui. Ces prochains mois, tous les clients doivent passer aux nouveaux plans tarifaires parce que les anciens plans tarifaires ne seront plus proposés à l’avenir. Avec ce changement, Sunrise garantit à ses clients une offre moderne et correcte, avec le meilleur rapport prix-prestation. Les nouveaux abonnements incluent des services supplémentaires, un accès à toutes les options, un rabais supplémentaire de 10 % si vous combinez le mobile avec Sunrise Home, l’accès à de nombreux nouveaux appareils et beaucoup plus.

Si vous n’êtes pas d’accord avec ce changement, veuillez nous appeler au numéro 0800 707 110.

Est-ce que je reçois d’autres avantages si je passe au nouveau tarif?

Oui, bien sûr! En plus d’un abonnement plus avantageux et de services supplémentaires, il vous est possible de combiner le produit avec Sunrise Home et de conclure un plan de paiement de l’appareil pour un nouveau téléphone mobile.

Avec les nouveaux tarifs, vous profitez aussi d’un nouveau smartphone avec plan de paiement de l’appareil

Avec chaque abonnement Sunrise Freedom, vous pouvez contracter en tout temps un plan de paiement de l’appareil. Vous obtenez ainsi le smartphone de votre choix, dès CHF 1.– d’acompte, puis le payez simplement par mensualités, sans intérêts ni frais.

Un plan de paiement de l’appareil Sunrise n’a que des avantages pour vous:

  • Acompte dès CHF 1.– possible pour tous les smartphones (selon contrôle de solvabilité)
  • Vous pouvez fixer vous-même le montant de l’acompte, et donc celui des mensualités.
  • Le paiement par mensualités n’entraîne ni intérêts ni taxes.

Une fois que le changement est confirmé, vous pouvez commander directement un nouveau téléphone mobile, moyennant un acompte dès CHF 1.– et un plan de paiement de l’appareil, sur www.sunrise.ch/mysunrise ou dans un magasin Sunrise.

Plus d’informations sur le plan de paiement de l’appareil.

Combinez votre nouvel abonnement mobile à un produit Sunrise Home et économisez chaque mois 10 % de plus!

Si vous combinez votre nouvel abonnement Freedom et les produits Home de Sunrise, vous obtenez un rabais mensuel supplémentaire de 10 % sur toutes les taxes de base grâce à l’avantage Sunrise.

Vous profitez automatiquement de l’avantage Sunrise dès lors que figurent sur votre facture Sunrise un produit Sunrise Home Internet, réseau fixe ou TV, ainsi qu’un abonnement mobile Freedom de Sunrise.

Toutes les informations sur le rabais combiné avantage Sunrise ici.

Une taxe est-elle facturée pour le changement d’abonnement?

Non. Le changement est gratuit pour tous nos fidèles clients Medinex.

J’ai d’autres questions à propos de ma facture

Si vous avez des questions d’ordre général à propos de votre facture Sunrise, vous trouverez notre assistant de facturation dans My Sunrise. Dès que le passage à votre nouvel abonnement sera effectif, vous pourrez vous y connecter à l’aide de votre numéro de téléphone mobile sous le lien suivant: www.sunrise.ch/mysunrise (pour ce faire, veuillez utiliser votre numéro de mobile comme nom d’utilisateur et cliquer sur «Se connecter pour la première fois»).

L’assistant de facturation est une copie numérique et interactive de la facture. Il vous offre davantage de transparence et vous facilite le contrôle des coûts, car la facture est expliquée de manière claire et détaillée.

Vos avantages en un coup d’œil:

  • Présentation claire des coûts globaux et unitaires
  • Affichage de vos coûts de connexion les plus élevés en un seul clic
  • Navigation simple et intuitive
  • Recherche facile des coûts de connexion détaillés avec l’aide à la recherche
  • Complément d’explications en cas de factures élevées et de modifications

Vous trouverez l’assistant de facturation sur votre aperçu de facturation dans My Sunrise. Pour l’ouvrir, il vous suffit de cliquer sur le symbole dans la colonne «Assistant» de la facture souhaitée.

Davantage d’informations sur la facture: https://www.sunrise.ch/fr/clients-prives/aide/factures.html

Contact

Je souhaite installer mon
abonnement plus tôt

Envoyez un SMS avec le texte

«Medinex Avantage» au numéro 5522.

J‘ai encore quelques
questions

Si vous n’avez pas trouvé des réponses à vos
question sur la présente page d’information,
veuillez nous appeler au 0800 707 110

Lu – Ve 08 à 18h00

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